Politique de confidentialité
Votre vie privée est essentielle et nous est précieuse
Notre engagement envers vous
Nous veillons à protéger vos données à caractère personnel conformément au RGPD et assurons la transparence de nos traitements.
En naviguant sur notre site, vous acceptez nos pratiques concernant la collecte et l’utilisation de vos données en toute sécurité.
Collecte des informations
Les données sont recueillies lors de votre navigation et lors de la soumission de formulaires pour répondre à vos demandes.
Données transmises directement
- • Nom, prénom et coordonnées dont téléphone et email
- • Informations transmises via formulaires ou messagerie
- • Demandes spécifiques et retours d’expérience
- • Messages reçus dans le cadre de l’accompagnement
- • Consentements fournis et diverses préférences
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP et données de connexion technique
- • Traces de navigation sur le site web consulté
- • Informations liées aux cookies et préférences
- • Données d’appareils et caractéristiques du navigateur
- • Horodatages des accès et des actions sur le site
Utilisation des données
Les informations servent à traiter vos demandes, assurer la sécurité et améliorer nos services continuellement.
- • Répondre à vos prises de contact sur le site
- • Analyser l’utilisation de notre plateforme
- • Garantir la sécurité, prévenir la fraude
- • Gérer les demandes d’exercice de droits
- • Adapter notre accompagnement selon vos besoins
- • Communiquer des informations importantes
- • Respecter nos obligations légales et règlementaires
Nos engagements: Vos données sont traitées confidentiellement, uniquement par le personnel autorisé et selon des durées appropriées.
Partage des informations
Les données ne sont partagées qu’avec des tiers nécessaires au fonctionnement ou sur obligation réglementaire.
Prestataires de services
Certains sous-traitants interviennent pour l’hébergement, les outils d’emails, le support et la sécurité informatique.
Obligations légales
Nous communiquons des informations en cas d’exigence légale uniquement.
Statistiques anonymisées
Seules des données anonymes sont partagées à des fins statistiques.
Vos droits sur vos données
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement dans le respect du cadre légal.
- • Droit de demander copie de vos données personnelles
- • Droit de demander correction des informations
- • Droit de demander suppression de vos données
- • Droit à la portabilité de certaines données
- • Droit de vous opposer à certains traitements
- • Droit de limitation dans des cas particuliers
Pour exercer vos droits, contactez-nous par le formulaire ou le courriel indiqué en bas de page. Vous devrez justifier votre identité.
Sécurité et confidentialité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.
Mesures techniques
- • Stockage en environnement sécurisé et contrôlé
- • Cryptage des échanges d’informations sensibles
- • Sauvegardes régulières pour éviter la perte de données
- • Restriction d’accès selon les habilitations
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation régulière des collaborateurs
- • Contrôles internes sur les accès aux informations
- • Gestion stricte des habilitations
- • Processus de gestion des incidents techniques
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre leur finalité déclarée.
- • Données de compte conservées douze mois
- • Historique de progression conservé un an
- • Messages échangés conservés maximum un an
- • Factures et justificatifs conservés cinq ans
- • Données marketing supprimées sous six mois
Des délais spécifiques peuvent s’appliquer selon réglementations.
Transferts internationaux
Nous privilégions le stockage des données en France et Union Européenne ; sinon, garanties exigées.
- • Utilisation de clauses contractuelles types
- • Hébergement soumis au RGPD ou équivalent
- • Sous-traitants vérifiés pour leur conformité
- • Recours limité aux transferts hors UE
Gestion des cookies
Les cookies permettent d’analyser la fréquentation du site et d’optimiser la navigation selon vos préférences.
Types de cookies utilisés
- • Cookies essentiels nécessaires à la navigation
- • Cookies de mesure d’audience anonymisée
- • Cookies d’enregistrement préférences visuelles
- • Cookies pour fonctionnalités interactives
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment.
Modifications de la politique
Nous actualisons régulièrement cette politique selon l’évolution réglementaire ou technique.
- • Mise à jour sur le site internet concerné
- • Mention dans nos communications par email
- • Affichage au moment de la modification
- • Date de révision accessible en début de page
Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.
Contact dédié à la vie privée
Pour toute question liée à la confidentialité, écrivez-nous via notre site.
Opalinexor
12 Rue de la République, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 1 97 15 70 09
Email: content@opalinexor.com
Dernière mise à jour le 18 décembre 2025
Politique applicable dès le 18 décembre 2025